Muchas
personas que quieren iniciar un "proyecto" de alojamientos turísticos
se preguntan cuál será el verdadero secreto de un negocio turístico rentable en
la actualidad y es muy simple es como por ejemplo realizar las tareas diarias
de manera eficiente, pero para ello es necesario apoyarse de lleno en las
herramientas tecnológicas, como haciendo uso de un software de alojamiento
turístico, el cual claramente te permita facilitar la organización, la
coordinación y el propio control del negocio, esto no solo te permitirá tener
una mejor imagen del alojamiento frente al amplio mercado sino que además les
permitirá conseguir clientes fieles que seguramente dejaran buenos comentarios de
sus web y esto hará que lleguen clientes nuevos a sus portales de alojamiento
turístico.
Es
por ello que nosotros hoy por medio de este artículo queremos compartir con
todos ustedes algunos puntos claves que deben tener en cuenta para conseguir
una gestión realmente eficiente, para que cada uno de sus clientes tengan una
experiencia muy agradable y por ende no lo piensen dos veces para volver a
realizar sus reservas por su portal.
Lo
primordial será contar con una web propia de alojamiento, donde claramente
ustedes mismos puedan promocionar sus alojamientos y además puedan colocar la información
necesaria que buscan los turistas, como su localización, su tarifa, entre
otros.
Una
buena accesibilidad al propio alojamiento es primordial, como todos sabemos hoy
en día los viajeros llevan consigo su teléfono inteligente, así que pueden
llevar a cualquier sitio con la ayuda de su dispositivo móvil, siempre y cuando
el sitio a donde vayan este bien geolocalizado, es por esta razón que ustedes
deben siempre mostrar la dirección concreta de su alojamiento.
Además,
tengan en cuentas que es necesario contar con un sistema de reservas online, de
esta forma será mucho más fácil tanto para ustedes como para el usuario, pero
claramente sin dejar de lado el sistema de reservas tradicional, donde se
concreten las reservas por medio de llamadas telefónicas o vía correos
electrónicos.
E
incluso será netamente necesario contar con un sistema de cobro seguro con
tarjetas, de esta forma se te facilitara todo, así que en este caso es ideal
que cuentes con un software de alojamiento turístico que te permita detectar
por medio de un cobro con tarjetas si esta es fraudulenta o no, si tiene fondos
suficientes o no y cosas similares para que la gestión de apartamentos
turísticos sea la más eficiente.
El
motor de reserva que vayas a colocar en tu alojamiento turístico debe ser
versátil, para que puedas configurar plenamente cualquier cosa de él, es decir,
las tarifas, las ofertas, entre otras.
Debes
hacer uso de un buen software de alojamiento turístico, que permita mantener
actualizado los calendarios, de esta manera tu negocio se beneficiara mucho
más, ya que no se producirán errores de que dos usuarios reserven en una misma
fecha por portales diferentes e incluso los mismos portales alistaran primero
tu sitio, ya que estos premian a los calendarios que siempre están
actualizados.
También
sera necesario que definas protocolos de atención al cliente, de recepción, de
salida, entre otros, ya que esto le dará profesionalidad a tu alojamiento y agilizará
las tareas básicas del negocio.
E
incluso no pierdas de vista los detalles de tu alojamiento, mantener sus
espacios, limpios, ordenados, bien adornados, ofrece un servicio de calidad,
has que los viajeros se sientan como en su casa.
Trata
de promocionar tu alojamiento por las diferentes redes sociales.
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